Service client
Livraison & retours
Des règles simples, visibles avant le paiement et accessibles après la commande.
France
Livraison suivie : tarif et délai exacts affichés avant le paiement. Offre envisagée : 4,90 €, offerte dès 75 €.
International
Seuls les pays activés au paiement peuvent être livrés. Transporteur, délai, taxes et tarif sont indiqués avant validation.
Retours
Notification sous 14 jours après réception, puis retour sous 14 jours après la demande.
Avant l’activation des paiements : CGA doit valider ses contrats transporteurs et les tarifs par zone. Aucune destination ne doit être ouverte tant que son coût réel n’est pas configuré. Le tarif et le délai récapitulés au paiement prévaudront pour chaque commande.
Comment retourner un article ?
- Déclarez votre décision depuis la page « Se rétracter en ligne » ou par un écrit clair.
- Conservez l’accusé de réception et la référence de retour.
- Renvoyez l’article non porté, avec ses accessoires, à 7 rue Raymond Pochon, 78270 Bonnières-sur-Seine, France, dans un emballage adapté.
- Conservez la preuve d’expédition jusqu’au remboursement.
Article endommagé ou non conforme
Contactez le service client avec le numéro de commande et des photographies. Les garanties légales restent entièrement applicables ; ce signalement ne remplace ni ne réduit vos droits.